Интервью с медицинским директором экспертной клиники "Омниус"

Объем стоматологических услуг в РФ показывает стремительный рост за последнее  десятилетие. Меняются отношения между пациентом и клиникой. Пациент стал осознаннее, а сервис во многих медицинских учреждениях становится более  высоким.

О стоматологической индустрии в эпоху быстро развивающихся технологий, а также об основных аспектах медицинского бизнеса рассказывает медицинский директор экспертной клиники «ОМНИУС»(Omnius Group Medical) Григорий Борисович Арутюнян.

Григорий Борисович, экспертная клиника «ОМНИУС» четыре года подряд входит в число лучших частных клиник Москвы по отзывам пациентов и мнению авторитетных источников. Что стоит за такой стабильностью?

Основа нашей устойчивости в стратегическом подходе. Мы опираемся на ряд важных аспектов при развитии наших клиник, внедряя самые современные цифровые технологии и используем исключительно расходные материалы высокого качества.

Это обеспечивает высокоточную диагностику и повышение качества оказания медицинской помощи, а также высокий уровень доверия пациентов.

Экспертная клиника «ОМНИУС» является клинической базой ведущего ВУЗа РФ РНИМУ им. Н.И.Пирогова. У нас работают ведущие специалисты РФ, профессора, доценты, доктора и кандидаты медицинских наук, заведующие кафедрами, заслуженные врачи РФ.

Такой состав специалистов и оснащение на уровне лучших медицинских учреждений в мире позволяет работать нашей клинике по самым высоким мировым стандартам качества оказания медицинской помощи.

Какие новые направления уже представлены в экспертной клинике «ОМНИУС» и планируется ли открытие новых направлений в 2026 году?

В ноябре 2025 г мы открыли отделение стоматологии, где каждый пациент может получить весь спектр стоматологических услуг экспертного уровня, от профилактики и гигиены до сложнейших хирургических и эстетических процедур.

В отделении стоматологии экспертной клиники «ОМНИУС» работают высококвалифицированные специалисты всех направлений — терапевты, хирурги, имплантологи, ортопеды, ортодонты, детские стоматологи. Такой мультидисциплинарный подход позволяет выстраивать индивидуальные стратегии лечения и обеспечивать высокоточный комплексный результат. Специалисты отделения уделяют большое внимание профилактике и сохранению естественной красоты улыбки, а так же работают по сложным клиническим случаям, показывая свой экспертный потенциал и подтверждая высокий уровень компетенции.

В апреле 2026 года Omnius Group Medical открывает медико -хирургический центр премиум уровня «Доктор Вектор».

Это долгожданное событие для нашей компании. После открытия нашего уникального медико-хирургического центра, который  оснащен оборудованием мирового уровня, имеет три операционные и комфортабельный палаты для пребывания пациентов, наши высококвалифицированные  травматологи - ортопеды, флебологи, хирурги общего профиля, гинекологи, урологи и колопроктологи смогут проводить весь спектр малоинвазивных хирургических операций и помогать нашим пациентам жить без боли и быть здоровыми.

По какому принципу вы отбираете специалистов для клиник?

Я никого не отбираю и никого не ищу ,как делают многие частные медицинские учреждения. Вы никогда не увидите объявление от нас в сети интернет, если говорить о вакансиях на должность врача или медицинского персонала.

Если у клиники и её руководства отличная репутация, то высококвалифицированные специалисты об этом узнают через знакомых, друзей, коллег. После чего мы встречаемся и определяем, разделяют ли  нашу философию качества и медицинской этики данные специалисты. Обязательный критерий для специалистов только один - безупречная профессиональная репутация. Посмотрите на состав специалистов наших клиник, он представлен на сайте каждой клиники и будет понятно, какого высокого уровня специалисты работают в нашей команде. Когда специалист становится частью нашей команды, он получает не просто рабочее место и удобный график работы, но и большие возможности для профессионального роста. Мы системно инвестируем в развитие врачей: организуем выступление наших специалистов в экспертных медицинских передачах на федеральных каналах, размещаем статьи наших специалистов в экспертных журналах, в том числе бортовых журналах ведущих авиакомпаний РФ, пишем научные статьи коллективом авторов, следим за технологическими трендами, делаем дорогостоящие закупки оборудования мирового уровня для каждого специалиста. Каждый специалист любой из наших клиник чувствует уважение, профессиональную свободу и поддержку, а это гарантия роста самого специалиста и клиники.

Для людей, не связанных с медициной, не всегда очевидно, какие критерии оценивают качество стоматологических услуг. 

На что стоит обращать внимание пациентам при выборе клиники?

Обращать внимание нужно на репутацию клиники, состав специалистов, отзывы пациентов, рекомендации и на техническое оснащение — наличие цифровых сканеров, микроскопов, лазерных систем, современных рентгеновских и 3D-диагностических комплексов итд.

Все эти факторы влияют на точность диагностики и эффективность лечения. Но, самый значимый фактор — экспертные врачи. Можно купить любое оборудование мирового уровня, нанять лучший персонал, тратить миллионы рублей на рекламу - это бесполезно, если нет экспертных врачей.

Какие новейшие технологии и инновации определяют сегодня развитие стоматологических услуг и как они помогают врачам и пациентам?

Цифровая стоматология - это настоящее и будущее данной сферы медицинских услуг.

Технологии ИИ, 3D-сканирование, цифровое моделирование улыбки, 3D-печать уже сформировали новый стандарт работы с пациентом. Диагностика с их помощью стала точнее, процесс оказания услуги комфортнее и быстрее, что дает прекрасный результат.

В отделении стоматологии экспертной клиники «ОМНИУС» имеется весь перечень инновационного оборудования мирового класса и интегрированы все лучшие технологии по цифровой стоматологии: цифровые сканеры, CAD/CAM-системы, микроскопы ведущего мирового производителя Carl Zeiss, внедряются лазерные технологии, программы  с элементами ИИ для анализа изображений и диагностики, который помогает врачу не упустить важных аспектов и деталей, что может повлиять непосредственно на результат лечения. Инновационные технологии делают процесс лечения эффективным, прозрачным и безопасным.

Если смотреть шире, какие тренды будут определять развитие стоматологической отрасли в ближайшие годы?

Цифровые технологии, биотехнологии, малоинвазивные методики и научные достижения.

Стоматология ближайшего будущего - это самая высокотехнологичная область медицины, где роль врача экспертного уровня останется определяющей. Новые технологии не заменяют врача, они помогают врачу оказать стоматологическую услугу на более высоком уровне и дают возможность получить результаты высокоточной диагностики.

Вы являетесь руководителем всех филиалов  Omnius Group Medical, человеком, без которого невозможно представить компанию, и от решений которого зависит настоящее и будущее компании. Где сложнее принимать ключевые решения — в ежедневной работе медицинского директора или на совещаниях совета директоров?

Руководитель обязан принимать ключевые решения и в ежедневной работе, и на совещаниях с руководителями отделений, а также вносить предложения учредителям и генеральному директору по развитию компании на совет директоров. Руководить - это призвание и большая ответственность. Я полностью погружен во все рабочие процессы наших клиник и отделений: принимаю ключевые решения, вношу коррективы, если они требуются, формирую стратегию развития, выстраиваю партнерства, контактирую с врачами и персоналом, курирую внедрение инноваций, выстраиваю стратегические коммуникации, формирую долгосрочные инициативы, которые определяют репутацию Omnius Group Medical на многие годы вперед. В наших клиниках работают высококвалифицированные руководители отделений, и у меня прекрасные партнеры, которые помогают мне принимать ключевые решения и в ежедневной работе, и на совете директоров. В Omnius Group Medical работают профессионалы высочайшего уровня. Я горжусь нашей командой. Такого уровня экспертных медицинских специалистов, приглашенных в одну компанию и управленческого звена высочайшей квалификации нет ни у одной частной медицинской клиники.

Есть ли у вас личные правила, которые помогают поддерживать баланс между личной жизнью и работой, в том числе в непростые периоды?

Я люблю свою работу и несу огромную ответственность за результат. В медицинском бизнесе премиум уровня не бывает простых периодов, если говорить о такой компании как Omnius Group Medical. Каждый рабочий день непростой, так как ежедневно мне нужно принимать ключевые решения, от которых зависит качество оказания медицинской помощи и уровень сервиса, чтобы наши пациенты были здоровы и довольны. Меня данный факт не утомляет, а, наоборот, наполняет энергией и мотивацией. У меня нет времени на путешествия, длительный отпуск и расслабления, но, по возможности, я беру некоторые дни для отдыха и стараюсь заниматься личными делами и своим здоровьем, так как состояние руководителя отражается на команде и бизнесе.

К чему нужно быть готовым тем, кто хочет идти в частный медицинский бизнес и открыть свою клинику или стать генеральным директором /медицинским директором?

На эту тему я часто общаюсь с людьми, кто хочет открыть медицинскую клинику. Многие из них даже получают бизнес-образование. Они уверены, что каждый из них — будущий успешный бизнесмен, который  сможет открыть медицинскую клинику, которая будет конкурентоспособной и будет приносить огромные доходы, или стать генеральным директором/медицинским директором.

Я никогда не отговариваю их начать свое дело, открыть медицинскую клинику или стать руководителем клиники, но  задаю несколько вопросов, так как многие даже не представляют себе все издержки, которые нужно будет учитывать при открытии медицинской клиники или на руководящей должности.

Первый вопрос: «Отдают ли они себе отчет в том, что с учетом огромной конкуренции среди частных медицинских клиник могут никогда не стать успешными и богатыми?». Богатство подразумевает наличие свободного капитала, которым ты распоряжаешься по своему усмотрению. Когда медицинская клиника получает прибыль перед учредителем и генеральным директором встает выбор: купить что-то себе или еще одно медицинское оборудование в клинику. Выигрывает всегда выбор в пользу медицинского оборудования. Учредитель или генеральный директор медицинской клиники даже не думают о покупках для себя, они всегда думают только о своем бизнесе и его развитии постоянно вкладывая деньги обратно в бизнес. Создание компании, такой как Omnius Group Medical, на которую все пытаются равняться и которая выдерживает огромную конкуренцию - это очень большой труд, и он занимает десятилетия.

Второй вопрос, который я задаю: «Готовы ли вы к тому, что у вас, скорее всего, не будет свободного времени и идеальной семьи, если вы откроете свою клинику или станете генеральным или медицинским директором?»

Причина простая — генеральный и медицинский директор работают все свободное время. Не получится выйти с работы и забыть о ней. Генеральный директор и медицинский директор отвечают за результаты компании, постоянно находятся в оковах рисков, поэтому голова работает всегда.

Если человек, кому я задаю данные вопросы, может ответить на них положительно, то тогда он может начинать думать об открытии медицинского бизнеса или получать  навыки управления частной медицинской клиникой, чтобы занять руководящую должность. В противном случае я не рекомендую моим собеседникам инвестировать в медицинский бизнес или занимать  руководящий пост в частной медицинской клинике.